Конец 2000-х — начало 2010-х. В бизнес-сферу из военной отрасли приходит акроним VUCA и упоминается в системах стратегического управления и лидерства.

Так что же это такое?
Volatility — непостоянство
То, что утром было новым, интересным, к вечеру уже может устареть и потерять актуальность.

Uncertainty — неопределенность
Строить прогнозы стало невозможно, никто не скажет, что будет завтра, а через год и подавно.

Complexity — сложность
При принятии решения сейчас нужно учитывать массу информации, а перед этим ещё определить какая достоверная.

Аmbiguity — неоднозначность
Размытые понятия, двойные стандарты, разные трактовки.

Когда случилась пандемия, все говорили: «Вот он VUCA-мир». Кто был успешен в этом мире: быстрые, динамичные, способные постоянно меняться, с гибким мышлением и нестандартно мыслящие. И только мы начали к нему привыкать, как на смену пришёл BANI - мир.

BANI наступил, когда технологии стали развиваться быстрее, чем мы привыкаем к возможностям прошлой модели. BANI – это снова акроним, где:

B – brittle – хрупкий
A – anxious – тревожный
N – nonlinear – нелинейный
I – incomprehensible – непостижимый.

Эти слова отлично описывают то, что происходит сейчас. Мы так устали жить в VUCA мире, что стали постоянно ждать, а что подкинет нам завтра, это в свою очередь делает нас тревожными и уязвимыми.

И что теперь делать? Сидеть и плакать?
Наоборот. Двигаться, развиваться, меняться.

Над чем нужно работать:
1. Когнитивная гибкость - способность к быстрой нестандартной реакции на происходящее.

2. Эмоциональный интеллект - способность осознавать и управлять своими эмоциями.

3. Системное мышление - умение видеть закономерности, логичные умозаключения. Выделять основное из большого массива. В этом помогает нам осознанность.

3.Осознанность - способность наблюдать за собой и окружающим, делать выводы.

Все эти навыки мы можем и будем развивать вместе.
А какой навык добавите вы к моему списку?

Один работник к барину в субботу
заходит в дом и жалуется тут:
– Мне платишь пять копеек за работу,
Ивану – пять рублей за тот же труд!
А барин заглянул в окошко крова:
– Я вижу, кто-то едет, и везут,
по-моему, воз сена мимо дома?
Ты сбегай, посмотри, а то свернут.
Работник вышел, воротился тут же:
– Да, сено, барин, вроде сено, чай.
– Не знаешь ты, откуда? Не из Лужек?
– Не знаю, барин!
– Так сходи, узнай!
Пошёл работник. Снова входит:
– Барин!
То сено точно с Лужек, я узнал!
– С каких укосов скажет что хозяин?
– Не знаю я!
– Так ты сходи, что встал?
Пошёл работник, возвратился снова:
– Укоса первого – хозяин мне сказал.
– Почём торгуют, сколько же их слово?
– Не знаю, Барин!
– Ты сходи, чтоб знал!
Пошёл работник, воротился скоро:
– По пять рублей торгуют, говорят!
– Дешевле не сторгуются ли, Вова?
– Не знаю я!
Иван тут входит. Рад
докладывать:
– Тут первого укоса
везли из Лужек сена целый воз.
По пять рублей просили без вопроса, по три я сторговался, и завёз к нам их во двор, сейчас там разгружают…
Работнику тут барин говорит:
– Вот как за пять рублей соображают,
за пять копеек – тот, кто в деле спит! Есть 2 пути быть успешным:

1. Оценить свои сильные стороны и с учетом их выбирать, чем заниматься.
2. Решить, кем хочу быть, что хочу делать, и развиваться для этого.

Так какие компетенции бывают и что развивать?

Социальные (основные/базовые)– это компетенции, которые необходимы любому человеку, который живет в социуме.

Профессиональные (специальные/ #Hardskills) – они нам нужны для эффективного выполнения работы. У каждой специалиста есть своя модель компетенций: у продавца - это один набор, у мастера маникюра он другой, при этом они в чем-то будут пересекаться. Например, компетенция «клиентоориентированность» нужна и продавцу в магазине, и домашнему кондитеру, и маркетологу.

Личностные (#Softskills) – это компетенции, которые характеризуют самого человека, его личность: креативное мышление, эмоциональный интеллект, адаптивность, гибкость ума, уверенность в себе.

Так почему Иван получает 5 рублей?

У него развиты Социальные компетенции: проявил интерес к торговцам, завязал диалог с ними, помнил про интерес барина, знает, как информацию барину преподнести.

Профессиональные: переговоры, способность видеть и достигать цели.

Личностные: наблюдательность, способность к анализу и прогнозированию, инициативность.

Или откуда берется стресс?

Сейчас слово стресс звучит из каждого утюга. Это модно, востребовано. Каждый борется с ним по мере возможностей: психологи, медитации, ретриты или народный способ "чтобы стресса избежать — надо выпить и лежать".
Тема стресса напрямую связана с когнитивностью мышления, стереотипами и эмоциональным интеллектом.
А теперь подробнее.
Априори считается, стресс – зло, с одной стороны, а вот с другой стороны стресс помогает нам становиться сильнее физически, эмоционально, духовно. Вопрос в том, как относитесь к стрессу?
Так что такое стресс — это когда мы реагируем физически и эмоционально на «что-то случилось». В некоторых случаях мы становимся беспомощными и разбитыми, а в некоторых ситуациях стресс мобилизует наши силы.
Важно понимать, что если для одного человека опаздывать на работу уже стрессовая ситуация, то для другого это может быть нормой. Как говорится, «что русскому хорошо, то немцу - смерть».
Так почему возникают разные реакции на одни и те же ситуации? Немного анатомии строения человеческого мозга (утрированно). Есть у нас «рептильный мозг». «Рептильный мозг» человека отвечает за инстинкты, и он реагирует на возможную угрозу. Угрозой может быть ситуация, человек, мысли, стереотипы и т.д. Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с тем, чего боится ваша рептилия, она пугается и отправляет сигнал в лимбическую систему, которая отвечает за эмоциональную реакцию. И вот у вас появился страх, переживания, злость, обида и т.д. И чем больше страхов у вашей рептилии, тем чаще вы находитесь в негативных, разрушающих эмоциях, потому что связь между этими частями мозга плотно сформировалась за миллионы лет. Но есть третий отдел мозга - неокортекс, который отвечает за принятие информации, анализ и рассуждение, факты и знания, другими словами, благодаря ему мы можем принимать рациональные решения без вмешательства эмоций.
Есть 2 новости: хорошая и плохая.
Плохая связь между лимбической системой и неокортексом при рождении слабая.
Хорошая – эта связь пристраивается в течение всей жизни, вот она когнитивная гибкость.
Вернусь к примеру про опоздание на работу.
Чья рептилия боится опоздать? Человека, который неуверенный в себе и боится нагоняя от начальника, если в голове есть стереотип «хорошие сотрудники не опаздывают».
Мы опаздываем. Рептилия испугалась, сигнал идет в лимбическую систему, и вот нас захлестнули волнение, страх, растерянность. Мы на нервах, суетимся, собираясь на работу, и вот мы забыли телефон, сели не в тот автобус, столкнулись с человеком и т.д. Прибежали на работу, сидим и не можем работать, так как лимбическая система работает: «сейчас начальник вызовет, отругает, а может, не заметил, простит?» - вот он стресс родимый. Он рождается, когда вы постоянно в лимбической системе. Стресса нет, когда сигнал идет дальше в неокортекс, когда вы успокаиваете свою рептилию. И тут уже начинает работать эмоциональный интеллект + когнитивная гибкость. Итак, вы понимаете, что испытываете негативную эмоцию, то есть что-то зацепило вашу рептилию и она среагировала импульсом в лимбическую система, что дальше?

1. Понять, что испытывать любые эмоции — это нормально, это физиологический процесс. Все эмоции нужно уважать (читайте пост «плачь, детка, плачь») дать время себе их пережить. Прекрасный вариант проговорить, что вы чувствуете, да-да, «я злюсь», «мне неприятно это слышать» и т.д.

2. После того, как вы немного «поварились» в эмоциях, задать следующие вопросы самому себе: Какие эмоции я сейчас испытываю? На что так среагировала моя рептилия? Почему в этой ситуации я так реагирую? Это очень важный момент, так как сейчас строится связь между лимбической системой и неокортексом, другими словами, вы излечиваете страхи своей рептилии.

3. Если вам удалось понять причины вашей реакции на ситуацию, например: вы не хотите себя чувствовать глупым или чтобы ваш авторитет ставили под сомнение, составьте план изменения ситуации.
Задайте себе вопросы:
📍Что за иррациональная установка есть у меня, относительно этой ситуации?
📍Как я могу изменить эту ситуацию?
📍Что я могу сделать, чтобы минимизировать или избавиться от таких ситуаций?
📍Что я буду делать, когда попаду в такую ситуацию еще раз?

Если вам не удалось самостоятельно понять причины реакции, то в этом случае можно обратиться за помощью к психологу или коучу.

4. Ну а дальше все просто: следуйте плану, который вы составили, и ваша рептилия скоро излечится и не будет реагировать на подобные ситуации негативными эмоциями.

Ровно год назад я написала пост про VUCA и BANI-миры. И некоторые только смирились с новыми реалиями, как в дверь постучались очередные изменения, новые миры SHIVA и TACI. Джамаис Кашио (футуролог, включен в список лучших мировых мыслителей) обещал, что BANI- мир к нам пришел на 5-7 лет и если вести отсчет с 2019-2020 года, то мы могли учиться в нем жить до 25-27 года, но на то он и BANI - нелинейный и непостижимы, подкинул нам SHIVA мир (акроним, не божество).
Split - расщепленный. Говорит о том, что как раньше уже не будет. Хрупкость перешла в мелкие самостоятельные детали, которые будет существовать отдельно. Другими словами, то, что работало в бизнесе, в управлении, в продажах ранее, сейчас уже не будет работать - выбрасываем скрипты на помойку.
Horrible – ужасный. Если в состоянии тревожности мы боялись, но делали, то в ужасе мы впадаем в ступор. А как не впадать, когда уже вообще не понимаешь, что происходит. Это для следующего поколения все будет четко и понятно, а пока мы просто как зайцы, попавшие в свет фар.
Inconceivable – невообразимый. Когда мир был нелинейным, мы, принимая решения, могли предположить, что может быть результат противоположный вложенным усилиям, а вот сейчас результат может быть таким, о котором вы даже никогда и подумать не могли.
Vicious – беспощадный. Нелинейность и непостижимость BANI-мира настолько нас перегрузил событиями и новостями, что сейчас наступает хаос событий и новостей, и он стирает все на своем пути, обнуляет события, людей, города. Наступает тишина и ожидание возрождения.
Arising – возрождающийся. Новая точка отсчета.

TACI-мир, немного другой вариант: турбулентный, случайный, хаотичный, враждебный.
И если в прошлом мире нам нужно было развивать когнитивную гибкость, эмоциональный интеллект, системное мышление и осознанность. То сейчас на первое место выходит Антихрупкость. Если кратко, то это способность становиться сильнее во всех смыслах, каждый раз, когда сталкиваешься со сложной ситуацией.
А если Вы не понимаете или не знаете, как развивать важные компетенции современного Мира, я вам в этом помогу. Пишите, и мы вместе составим план вашего развития.